Actualizado por última vez: 14 de diciembre de 2021
Fecha de entrada en vigencia: 18 de septiembre de 2021
Crew es una plataforma de mensajería y programación diseñada para la comunicación y coordinación entre organizaciones. Estos Términos de uso ("Términos") rigen la relación entre usted, como cliente actual o potencial de Crew ("Empleador") o como usuario final de los servicios de Crew (que incluye a los empleados contratistas, trabajadores, Administradores (como se define a continuación), de los Empleadores en la capacidad mencionada anteriormente o como usuarios no administradores y otros usuarios finales, y que se denominan colectivamente ("Usuarios finales") y Speramus, Inc. ("Crew" y "nosotros"), así como su uso de la aplicación Crew y el sitio web crewapp.com (en conjunto, la "Plataforma Crew") y los servicios proporcionados por Crew (los "Servicios"). El "Empleador" y los "Usuarios finales" se denominan "usted" en estos Términos.
Si no está de acuerdo con estos Términos, incluida la cláusula de arbitraje vinculante en la Sección 13 a continuación, deje de utilizar los Servicios. Al utilizar los Servicios, acepta estar sujeto a estos Términos. Si usted es un administrador empresarial o un usuario administrativo de un Empleador, incluidos los designados (el "Administrador") que reconoce en nombre del Empleador, el Aviso de privacidad que se encuentra en https://www.crewapp.com/privacy (el "Aviso de Privacidad"). Si usted es un usuario final, reconoce el Aviso de privacidad que se encuentra en https://www.crewapp.com/privacy.
Creemos firmemente que las políticas claras y sensatas son una cuestión de confianza entre nosotros y nuestros usuarios. Crew notificará con anticipación comercialmente razonable a nuestros usuarios sobre los cambios materiales (cualquier cambio que afecte sus derechos), a través de la aplicación Crew y publicando esos cambios en línea antes de que el cambio entre en vigencia. Si tiene alguna pregunta sobre los cambios, comuníquese con nosotros en help@crewapp.com. Su uso continuado de los Servicios después de que los cambios entren en vigencia constituye su consentimiento para el cambio.
Para utilizar los Servicios, debe crear una cuenta. Durante el registro, le pediremos información, que puede incluir, entre otros, su nombre y otra información personal. Debe responder a nuestras preguntas con información precisa y completa, y debe mantener esa información actualizada. Si está creando una cuenta en nombre de un Empleador, acepta que está autorizado a crear una cuenta en nombre de ese Empleador. Crew recomienda que trate todo el contenido compartido a través de los Servicios como público, y usted acepta no compartir ningún contenido que de otro modo no esté autorizado a compartir públicamente. Usted es totalmente responsable de toda la actividad que se produzca en su cuenta, incluidas las acciones que tomen las personas a las que les haya otorgado acceso a la cuenta.
Al crear una cuenta, reconoce que tiene al menos 18 años de edad. Los Servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años, por lo que si es menor de 13 años, no se le permite acceder ni utilizar los Servicios. Si notamos que está utilizando los Servicios a pesar de ser menor de 13 años, desactivaremos su cuenta.
El usuario que crea inicialmente una cuenta en nombre de un Empleador se considera un Administrador. Los Administradores tienen la capacidad de crear grupos, agregar miembros y ver informes consolidados de la actividad de los usuarios. Un Administrador puede ser un Empleador o un Usuario final, que actúa en nombre de un Empleador. Si un Administrador abandona una cuenta activa o deja de ser empleado o contratado por el Empleador, usted acepta que Crew, su discreción y tras verificarlo, puede reasignar permisos administrativos a otro Usuario final del Empleador. Al mantener el estado de Administrador de su cuenta, usted acepta cumplir con estos Términos con respecto a la conducta adecuada del usuario, incluido el cumplimiento de la Sección 6 a continuación y acepta no utilizar los Servicios para fines no autorizados o ilegales. Crew se compromete a prevenir el fraude, el acoso o el abuso a través de los Servicios, y la violación de estos Términos puede resultar en la cancelación de la cuenta.
Los Empleadores y Administradores no deben depender de los Servicios para cumplir con sus obligaciones de cumplimiento. Si bien los Servicios ofrecen herramientas para facilitar la gestión laboral, Crew no garantiza que los Servicios realicen estas tareas de manera coherente con las leyes aplicables a su negocio, que pueden variar según la región y pueden cambiar en cualquier momento. De manera similar, es posible que los Servicios no incluyan todas las características y funcionalidades necesarias para cumplir con los requisitos federales, estatales y/o locales aplicables a su negocio, incluidos, entre otros, los relacionados con el desglose y la emisión de declaraciones de pago; cálculo y pago de horas extras; la acumulación de licencia por enfermedad pagada, la tasa de pago y los requisitos de incremento por uso; reembolso de gastos; asistencia; leyes de salario mínimo, leyes de deducción salarial; primas por período de comida y descanso; y leyes relacionadas con el momento del pago (incluido el pago final). Los Empleadores son los únicos responsables del cálculo exacto y el desembolso de los salarios de los Usuarios finales y Crew no será responsable de verificarlo, y se exime de toda responsabilidad en cuanto a la precisión, puntualidad e integridad de la información personal, los salarios, las tarjetas de tiempo y los horarios, o cualquier otra información que los Empleadores, Administradores o Usuarios finales proporcionen o ingresen a través de los Servicios.
Los Empleadores son los únicos responsables del cumplimiento de todas las leyes aplicables, incluidas las leyes de salarios y horarios locales, estatales y federales, y Crew no asume ninguna responsabilidad de garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables, incluidas las leyes de salarios y horarios. Los Empleadores son responsables de determinar si los Servicios satisfacen las necesidades de su negocio, y Crew no proporciona ningún tipo de asesoramiento legal, financiero, contable, fiscal ni profesional al proporcionar los Servicios. Los Empleadores deben consultar los sitios web del gobierno federal y local y/o consultar con un abogado calificado para ayudarlo con sus obligaciones de cumplimiento.
Los Usuarios Finales pueden ser invitados a unirse a una o más organizaciones mantenidas por un Empleador que utilice los Servicios (cada una, una “Organización”) por cualquier miembro de la Organización, según la configuración del Empleador. Los Usuarios finales pueden compartir mensajes, imágenes, audio y video con otros miembros de la Organización. Puede acceder a varias Organizaciones a través de una cuenta. Crew ofrece los Servicios en nombre de su Empleador para comunicarse con usted y proporcionar funciones como programación y administración de tareas.
Los Usuarios finales y los Administradores reconocen que, como parte de su uso de los Servicios, puede interactuar con funciones que incluyen control y filtrado de contenido, confirmaciones de lectura y/o funciones que recopilan información sobre su ubicación.
Usted conserva la titularidad de los derechos sobre el contenido protegido por derechos de autor que contribuye o publica en los Servicios. Al contribuir con contenido a través de los Servicios, nos otorga una licencia mundial libre de regalías, perpetua, irrevocable, no exclusiva y sin restricciones para reproducir, distribuir y mostrar su contenido de usuario con el fin de proporcionar los Servicios. Usted acepta no contribuir ni publicar contenido que (i) pueda crear un riesgo de daño a cualquier otra persona o empresa, (ii) pueda constituir un delito o agravio, (iii) sea ilegal, (iv) infrinja los derechos de propiedad intelectual de otros, (v) invada la privacidad personal o los derechos de publicidad, (vi) constituya acoso o amenaza para otros, o (vii) contenga información que no tiene el derecho legal de publicar bajo ninguna relación contractual o fiduciaria, incluida información protegido por leyes de secreto comercial o acuerdos de confidencialidad. Si bien haremos todo lo posible para crear un entorno tolerante y productivo en la Plataforma de Crew, usted acepta que puede ver contenido en la Plataforma de Crew que sea ofensivo, inexacto u objetable de alguna otra manera y que no responsabilizará a Crew de ninguna manera por tal contenido. Usted acepta que su contenido puede permanecer disponible en la Plataforma Crew incluso si su empleo termina con su empleador actual, deja una Organización o si elimina la aplicación Crew. Sin embargo, podrá eliminar su contenido en cualquier momento mientras permanezca en la Plataforma Crew.
Siéntase libre de decirle al mundo cuánto ama a Crew, pero no robe nuestro diseño o código.
Crew le otorga una licencia personal, revocable, no sublicenciable, no transferible y no exclusiva para utilizar la Plataforma Crew únicamente en relación con el Servicio. Todos los derechos no otorgados expresamente en este documento están reservados.
El contenido que creamos está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes. Algunos ejemplos de nuestro contenido son el texto del sitio, nuestro logotipo y nuestro código fuente.
No puede usar, reproducir, distribuir, realizar, exhibir públicamente o preparar trabajos derivados de nuestro contenido a menos que le demos permiso por escrito. Póngase en contacto con help@crewapp.com si tiene alguna pregunta.
No haga nada en la aplicación Crew que no haría en el trabajo. Usted es responsable de toda la actividad de su cuenta. La conducta inapropiada puede dar lugar a la cancelación de la cuenta. Ejemplos de conducta inapropiada incluyen:
Usted acepta que Crew puede acceder, preservar y divulgar la información de su cuenta si así lo requiere la ley o si cree de buena fe que dicha preservación de acceso o divulgación es razonablemente necesaria para: (i) cumplir con el proceso legal; (ii) hacer cumplir estos Términos; (iii) responder a reclamos de que alguno de sus datos o contenido viola los derechos de terceros; (iv) responder a sus solicitudes de servicio al cliente; o (v) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Crew, sus usuarios y el público.
Los Empleadores pueden actualizar su cuenta a Pro y deberán seleccionar un plan de pago y proporcionar información de pago precisa. El Empleador acepta actualizar de inmediato la información de la cuenta con cualquier cambio en la información de pago. El Empleador acepta pagar a Crew de acuerdo con los términos establecidos en la factura del Empleador y estos Términos, y el Empleador autoriza a Crew o a sus terceros procesadores de pagos a facturar al Empleador por adelantado de forma periódica de acuerdo con dichos términos.
El Empleador puede cancelar una Suscripción Pro en cualquier momento con un aviso de 7 días y dejaremos de facturar al Empleador por dicha Suscripción Pro. Si el Empleador disputa algún cargo, el Empleador debe informarnos dentro de los 60 días posteriores a la fecha en que le facturamos al Empleador. Todos los montos pagados son no reembolsables y nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios en el futuro. Si aumentamos nuestros precios para el plan de Servicio aplicable al Empleador, proporcionaremos un aviso comercialmente razonable del cambio en la Plataforma de Crew, a través de los Servicios, o por correo electrónico al Empleador o su Administrador antes de que el cambio entre en vigencia. El uso continuo del Servicio después de que el cambio de precio entre en vigencia constituye el consentimiento del Empleador de pagar el monto modificado. Crew puede optar por facturar al Empleador a través de una factura, en cuyo caso, el pago total de las facturas emitidas debe recibirse antes de la fecha especificada en la factura. Las tarifas vencidas están sujetas a un cargo financiero del 1,5 % por mes sobre cualquier saldo pendiente, o el máximo permitido por la ley, lo que sea menor, más todos los gastos de cobranza. El Empleador será responsable de todos los impuestos asociados con los Servicios que no sean los impuestos de EE. UU. basados en los ingresos netos de Crew.
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento comunicándose con nosotros en help@crewapp.com, pero en algunos casos, la eliminaremos por usted.
Si una cuenta está inactiva durante más de seis (6) meses, puede considerarse abandonada y podemos desvincularnos (aunque no tenemos la obligación de hacerlo) de su cuenta o eliminar todo el contenido, mensajes, asociaciones y otra información almacenados. Crew no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por compensación, reembolso o daños por cualquier cancelación o suspensión de los Servicios, o por la eliminación de su información o datos de la cuenta.
Si Crew determina que un Usuario final o cualquier otro usuario de la cuenta de un Usuario final ha violado estos Términos mediante el uso de los Servicios, Crew puede cancelar la cuenta a su propia discreción.
Usamos mensajes de texto como parte de nuestro servicio.
Crew envía ocasionalmente mensajes de texto mediante el servicio de mensajes cortos ("SMS") a dispositivos móviles. Nuestro proveedor de servicios entrega estos mensajes de texto, que consisten en información administrativa, como PIN de verificación o invitaciones para unirse a la plataforma Crew.
También proporcionamos Servicios que permiten a los Empleadores enviar mensajes SMS a sus Usuarios Finales (los “Servicios SMS iniciados por el Empleador”). Los Empleadores acuerdan que solo usarán los Servicios de SMS iniciados por el Empleador de conformidad con estos Términos y todas las demás leyes y regulaciones aplicables de la jurisdicción desde la cual el Empleador envía mensajes y en la que se reciben los mensajes del Empleador.
Los Empleadores declaran y garantizan a Crew que han obtenido en nombre de Crew todos los derechos y consentimientos necesarios de los Usuarios finales para permitir que Crew se comunique mediante mensajes de texto y notificaciones automáticas al número de teléfono celular de los Usuarios finales en relación con su uso de la aplicación Crew.
Los Usuarios finales dan su consentimiento para aceptar y recibir comunicaciones de Crew, incluidos correo electrónico, mensajes de texto, mensajes, llamadas y notificaciones automáticas al número de teléfono celular que nos proporciona cuando se une a una Organización y/o crea una cuenta o actualiza la información de contacto asociada con su cuenta. Dichas comunicaciones pueden incluir, entre otras, invitaciones para unirse a la plataforma Crew, solicitudes de autenticación secundaria, mensajes de su Empleador y de las Organizaciones de las que usted es miembro, recordatorios y notificaciones sobre actualizaciones de su cuenta o soporte de la cuenta y comunicaciones promocionales y de marketing. Reconoce que no está obligado a dar su consentimiento para recibir mensajes de texto o llamadas promocionales como condición para usar los Servicios. Las comunicaciones de llamadas y mensajes de texto pueden generarse mediante sistemas automáticos de marcación telefónica. Las tarifas estándar de mensajes y datos aplicadas por su proveedor de telefonía celular pueden aplicarse a los mensajes de texto que le enviamos.
Todos los Empleadores y Usuarios finales pueden optar por no recibir las comunicaciones promocionales que le enviamos por correo electrónico al seguir las opciones de cancelación de suscripción en dichos correos electrónicos. Puede optar por no recibir llamadas promocionales al informar a la persona que llama que no desea recibir futuras llamadas promocionales. Solo puede optar por no recibir mensajes de texto de Crew al responder STOP. Reconoce que optar por no recibir comunicaciones puede afectar su uso de los Servicios. Crew no garantiza que se enviarán o llegarán mensajes de texto, y usted acepta que no seremos responsables por ninguna falla en la llegada de un mensaje de texto o cualquier otro problema técnico relacionado con la entrega de mensajes de texto.
Si nos demandan por su culpa, ayudará a pagar la defensa legal. Su obligación de indemnizar en virtud de esta cláusula también se aplica a nuestros afiliados, funcionarios, directores, empleados, agentes y proveedores de servicios externos. Nos reservamos el derecho al control exclusivo sobre la defensa de un reclamo cubierto por esta cláusula. Si ejercemos este derecho, entonces nos ayudará en nuestra defensa.
Indemnización del Empleador. El Empleador nos indemnizará por todas las pérdidas y responsabilidades, incluidos los honorarios legales, que surjan de estos Términos o se relacionen con usted o el uso de los Servicios por parte de sus Administradores, incluido el uso por parte de cualquiera de sus Usuarios finales.
Indemnización del Usuario final. En la medida en que lo permita la ley, usted, como Usuario final, nos indemnizará por todas las pérdidas y responsabilidades, incluidos los honorarios legales, que surjan de cualquier actividad ilegal asociada con su uso de los Servicios.
Los errores ocurren. Trabajamos duro para solucionarlos. Es un ciclo sin fin y usted lo acepta.
Los Servicios se proporcionan "tal cual" y sin garantía de ningún tipo. Cualquier garantía de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción y cualquier otra garantía está expresamente rechazada y excluida en la mayor medida permitida por ley.
Las renuncias de garantía bajo esta cláusula también se aplican a nuestros afiliados, funcionarios, directores, empleados, agentes y proveedores de servicios externos.
En la medida en que lo permita la ley, no somos responsables ante usted por ningún daño indirecto, incidental, consecuente, especial o punitivo que surja de estos términos, o de su uso o intento de uso de los Servicios. En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad por daños se limita a la cantidad de dinero que hemos ganado a través de su uso de los Servicios. Bajo ninguna circunstancia seremos responsables por pérdidas relacionadas con el fallo a proporcionar un reporte preciso de la actividad del usuario, por pérdidas causadas por acuerdos contractuales en conflicto, o cualquier daño, pérdida o perjuicio que surja de hackeos, adulteraciones, u otros accesos no autorizados o uso de los Servicios, de su cuenta, o de la información contenida en esta.
Para esta cláusula, "nosotros" y "nuestro" incluyen a nuestros afiliados, funcionarios, directores, empleados, agentes y proveedores de servicios externos.
Si tenemos un desacuerdo, hablemos de ello primero. Si eso no funciona, ambos acordamos ir a arbitraje en lugar de a la corte.
"Disputas" se definen como cualquier reclamo, controversia o disputa entre usted y Crew, sus procesadores, proveedores o licenciantes (o sus afiliados, agentes, directores o empleados respectivos), ya sea que surja antes o durante el período de vigencia de estos Términos, e incluye cualquier reclamo, controversia o disputa basada en cualquier conducta suya o de Crew que se haya producido antes de la fecha de vigencia de estos Términos, incluida cualquier reclamo relacionado de alguna manera con estos Términos o con los Servicios, con o cualquier otro aspecto de nuestra relación.
General. Usted y Crew acuerdan que todas y cada una de las Disputas, excepto aquellas que se resuelvan de manera informal o que se sometan a un tribunal de reclamaciones de menor cuantía, serán resueltas por un árbitro neutral que tiene la facultad de indemnizar por los mismos daños y perjuicios individuales que un tribunal. Si alguna disposición del presente acuerdo de arbitraje se considera inaplicable, la disposición no aplicable se eliminará y se aplicarán los términos restantes de arbitraje (pero en ningún caso habrá un arbitraje colectivo o representativo).
CUALQUIER ARBITRAJE EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS GENERALES SOLO SE REALIZARÁ DE FORMA INDIVIDUAL; NO SE PERMITEN ARBITRAJES COLECTIVOS, DEMANDAS COLECTIVAS, ACCIONES REPRESENTATIVAS NI CONSOLIDACIÓN CON OTROS ARBITRAJES. USTED RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO DE QUE UN JURADO RESUELVA SU CASO Y RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA CONTRA CREW.
Estos Términos generales y cualquier Disputa se regirán por la Ley Federal de Arbitraje, como se ha indicado anteriormente, y por la ley de California y/o la ley federal aplicable, independientemente de la elección de la ley o de los principios de conflictos de leyes.
Requisitos previos a la presentación para intentar resolver disputas. Antes de que se inicie un arbitraje, usted o Crew se comprometen a intentar evitar los costos de la resolución formal de disputas dándose una oportunidad plena y justa de abordar y resolver una Disputa de manera informal. Ambas partes reconocen que se trata de un requisito importante y que su incumplimiento constituiría un incumplimiento sustancial grave de los Términos. Para proporcionar esta oportunidad, antes de iniciar cualquier arbitraje o demanda, cada parte acuerda enviar a la otra parte un Aviso por escrito ("Aviso"). Cualquier aviso a Crew debe enviarse a help@crewapp.com. Cualquier Aviso que se le envíe se enviará a la dirección registrada en su cuenta. El Aviso debe: (i) incluir su nombre y número de cuenta; (ii) proporcionar información detallada suficiente para evaluar los méritos del reclamo individualizado de la parte demandante y para que la otra parte determine si es posible una resolución conciliatoria; y (iii) exponer la reparación específica solicitada, que incluya cualquier cantidad de dinero que se exija y los medios por los que la parte demandante calculó los daños reclamados. Ambas partes acuerdan que intentarán resolver una disputa mediante una negociación informal en un plazo de sesenta (60) días a partir de la fecha de envío del Aviso. Después del período de sesenta (60) días y no antes, cualquiera de las partes puede elegir, enviando por escrito a la otra parte, que se prosiga con la causa a través de un tribunal de reclamaciones de menor cuantía o por arbitraje. La parte que reciba el aviso tendrá siete (7) días para responder, incluso para elegir que el caso sea entendido por un tribunal de reclamaciones de menor cuantía con jurisdicción. Si cualquiera de las partes elige un tribunal de reclamaciones de menor cuantía, la disputa se resolverá en ese tribunal y no por arbitraje. Cada una de las partes acepta que los tribunales del estado de la ciudad y el condado de San Francisco, California, o el tribunal federal del distrito norte de California, al que se hace referencia más adelante, pueden presentar medidas cautelares para hacer cumplir los requisitos previos a la presentación de este párrafo, incluida una medida cautelar para suspender un arbitraje que se haya iniciado en incumplimiento de este párrafo.
Usted y Crew acuerdan resolver cualquier Disputa mediante arbitraje final y vinculante, excepto según lo establecido en Excepciones al Acuerdo de Arbitraje (Sección 13.8) a continuación.
Exclusión. Usted puede rechazar esta disposición, en cuyo caso solo se podrá recurrir a un tribunal para resolver cualquier Disputa. Para rechazar esta disposición, debe enviarnos un aviso de exclusión (la "Exclusión") a arbitrationoptout@crew.com dentro de los treinta (30) días siguientes a la creación de una cuenta Crew o a que le otorguemos por primera vez el derecho a rechazar esta disposición. Debe proporcionar su nombre, dirección, número de teléfono y la(s) dirección(es) de correo electrónico que utilizó para registrarse y utilizar los Servicios. Esta es la única manera de solicitar la exclusión de esta disposición. La exclusión no afectará ningún otro aspecto de los Términos generales, los Términos adicionales o los Servicios, y no tendrá ningún efecto sobre ningún otro acuerdo o futuros acuerdos que usted pueda celebrar para proceder a un arbitraje con nosotros.
Si es un Empleador que utiliza la aplicación Crew u otros Servicios, estos procedimientos de arbitraje se aplican a usted:
Si no podemos resolver la Disputa mediante una negociación informal, todas las Disputas se resolverán de manera definitiva y exclusiva mediante un arbitraje individual vinculante con un solo árbitro ("Árbitro") por parte de la Asociación Estadounidense de Arbitraje (AAA) (https://www.adr.org) de acuerdo con la Sección y las Reglas de Arbitraje Comercial para ese foro. La Ley Federal de Arbitraje, sección 1-16, título 9 del U.S.C., incluidas sus disposiciones procesales, es plenamente aplicable.
Usted y Crew aceptarán un Árbitro dentro de los veinte (20) días posteriores a la recepción por parte del demandado de la solicitud de arbitraje o, en su defecto, designado por la AAA de acuerdo con sus Reglas Comerciales. El Árbitro será responsable de determinar todas las cuestiones relacionadas con el arbitraje, incluidas las cuestiones relativas a si estos Términos son ejecutables, inadmisibles o ilusorios, así como cualquier defensa al arbitraje, incluida la renuncia,demora, inactividad procesal o impedimentos.
El laudo arbitral será vinculante para las partes y podrá presentarse como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Cada una de las partes mantendrá el carácter confidencial del arbitraje y no revelará (sin el previo consentimiento por escrito de la otra parte) a ningún tercero el hecho, la existencia, el contenido, el laudo o cualquier otro resultado del arbitraje, excepto en la medida en que sea necesario para ejecutar, presentar o impugnar dicho laudo ante un tribunal de jurisdicción competente o según lo exija la ley aplicable. Si bien un árbitro puede otorgar medidas declaratorias o cautelares, solo puede hacerlo con respecto a la parte individual que solicita la reparación y solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación justificada por el reclamo de la parte individual. La decisión del Árbitro y su sentencia no tendrán efecto de impedimento precedente o colateral.
Cualquier audiencia de arbitraje se llevará a cabo en San Francisco, California, en otro lugar de mutuo acuerdo o, si ambas partes están de acuerdo, por teléfono o videoconferencia.
De acuerdo con las Reglas de la AAA, la parte que inicie el arbitraje (usted o nosotros) es responsable de pagar la tasa de presentación aplicable. A los fines de esta disposición de arbitraje, las referencias a usted y a Crew también incluyen a las respectivas subsidiarias, afiliados, agentes, empleados, predecesores, sucesores y cesionarios, así como a los usuarios o beneficiarios autorizados de los Servicios.
Si usted es un Usuario final individual de la aplicación Crew u otros Servicios, esta disposición de arbitraje se aplica a usted:
Alcance del Arbitraje. Si no somos capaces de resolver la Disputa por medio de la negociación informal o en un tribunal de reclamaciones de menor cuantía, todas las Disputas se resolverán de forma definitiva y exclusiva por medio de un arbitraje individual vinculante con un solo árbitro (el "Árbitro") designado por la Asociación Americana de Arbitraje (https://www.adr.org) de acuerdo con esta Sección y las Reglas de Arbitraje del Consumidor a través de los Procedimientos para la Resolución de Disputas por medio de la Presentación de Documentos (el arbitraje de "Escritorio/Exclusivamente documental") (las "Reglas de la AAA"), incluida la Regla D-3(b), con la salvedad de que usted y Crew tendrán el derecho de presentar mociones dispositivas anticipadas o sumarias y siempre que la reclamación sea susceptible de arbitraje según las Reglas de la AAA. A excepción de lo establecido anteriormente y, como está estipulado a continuación, para las disputas sujetas a la jurisdicción de un tribunal de reclamaciones de menor cuantía, el Árbitro será responsable de determinar todas las cuestiones relacionadas con el arbitraje, incluidas las cuestiones relativas a si los Términos generales y/o los Términos adicionales (o cualquier aspecto de los mismos) son aplicables, inadmisibles o ilusorias, así como cualquier defensa al arbitraje, incluida la renuncia, demora, inactividad procesal o impedimentos.
Procedimientos de arbitraje. La Ley Federal de Arbitraje, sección 1-16, título 9 del U.S.C., incluidas sus disposiciones procesales, es plenamente aplicable. Siempre que sea compatible con las Reglas de la AAA, incluida la Regla D-3(b), el arbitraje se producirá mediante la presentación de documentos a un árbitro. En la medida en la que se requiera cualquier audiencia de arbitraje presencial, la audiencia de arbitraje será tan cerca de su hogar como sea viable. El Laudo arbitral será vinculante para las partes y podrá presentarse como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Crew valora su privacidad, especialmente en lo que respecta a sus transacciones y datos financieros. Cada una de las partes mantendrá el carácter confidencial del arbitraje y no revelará (sin el previo consentimiento por escrito de la otra parte) a ningún tercero el hecho, la existencia, el contenido, el laudo o cualquier otro resultado del arbitraje, excepto en la medida en que sea necesario para ejecutar, presentar o impugnar dicho laudo ante un tribunal de jurisdicción competente o según lo exija la ley aplicable. Si bien un árbitro puede otorgar medidas declaratorias o cautelares, solo puede hacerlo con respecto a la parte individual que solicita la reparación y solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación justificada por el reclamo de la parte individual. La decisión del Árbitro y su sentencia no tendrán efecto de impedimento precedente o colateral.
Tasas del arbitraje. De acuerdo con las Reglas de la AAA, la parte que inicie el arbitraje (usted o nosotros) es responsable de pagar la tasa de presentación aplicable. A los fines de esta disposición de arbitraje, las referencias a usted y a Crew también incluyen a las respectivas subsidiarias, afiliados, agentes, empleados, predecesores, sucesores y cesionarios, así como a los usuarios o beneficiarios autorizados de los Servicios.
Tribunal de reclamaciones de menor cuantía. Sujeto a los requisitos jurisdiccionales aplicables, cualquiera de las partes puede optar por presentar una Disputa en un tribunal local de reclamaciones de menor cuantía en lugar de hacerlo a través de un arbitraje, siempre y cuando la causa permanezca en el tribunal de reclamaciones de menor cuantía y se proceda únicamente de forma individual. Si una de las partes ya ha presentado una demanda de arbitraje a la AAA pero antes de que se haya elegido un árbitro, la otra parte puede enviar un aviso por escrito a la parte contraria indicando que desea que la Disputa se decida en un tribunal de reclamaciones de menor cuantía. Después de recibir este aviso y en virtud de la Regla 9 del Consumidor, la AAA cerrará el caso de forma administrativa.
Procedimientos judiciales. Sujeto las disposiciones de arbitraje anteriores y sin renunciar a estas, usted acepta que se entablarán procedimientos judiciales (que no sean acciones de reclamos menores como se discute anteriormente) y por la presente consiente la jurisdicción y el fuero exclusivo en los tribunales estatales de la ciudad y el condado de San Francisco, California, o el tribunal federal para el distrito norte de California.
Independientemente de cualquier estatuto o ley que indique lo contrario, cualquier reclamo o fundamento de acción que surja o esté relacionado con su uso de los Servicios debe presentarse dentro de un (1) año después de que surgió dicho reclamo o fundamento de acción, o de lo contrario, ese reclamo o fundamento de acción será prohibida para siempre.
Este es el acuerdo completo.
Estos Términos y las políticas a las que se hace referencia son el acuerdo completo entre usted y nosotros, y reemplazan a todos los acuerdos anteriores. Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, esa disposición se modifica en la medida necesaria para hacerla cumplir. Si una disposición no puede modificarse, se elimina de estos Términos y todas las demás disposiciones permanecen en vigor, excepto que en ninguna circunstancia se procederá a arbitraje de acciones colectivas, representativas o consolidadas. Si alguna de las partes no hace cumplir un derecho establecido por estos Términos, no renuncia a la capacidad de hacer cumplir ningún derecho en el futuro.
No comparta cosas que no le pertenecen a través de la aplicación. Si cree que algún contenido de la Plataforma Crew infringe sus derechos de autor, envíe un aviso por escrito a:
Agente de derechos de autor
Square, Inc.
1955 Broadway
Suite 600
Oakland, CA 94612
help@crewapp.com
Este aviso debe incluir la siguiente información:
Si su contenido ha sido eliminado debido a un aviso de la DMCA, pero cree que el contenido no infringe los derechos de autor de otra persona, puede enviar una contranotificación por escrito para que se restaure el contenido. Su contranotificación debe incluir la siguiente información:
En circunstancias apropiadas, podemos cancelar las cuentas de infractores reincidentes.
¿Preguntas?
Si tiene alguna pregunta, envíe un correo electrónico a help@crewapp.com.
